Topik Populer

1
Login & Pendaftaran
Masalah OTP, lupa password, verifikasi akun
2
Pembayaran & Deposit
Metode pembayaran, status transaksi, bukti transfer
3
Booking & Riwayat
Melihat riwayat booking, cetak e-ticket
4
Refund & Pembatalan
Proses refund, estimasi waktu, syarat
5
Keamanan Akun
Laporan akun, ganti password, 2FA

Panduan Cepat - Solusi Masalah Umum

Masalah login - tidak menerima OTP

Jika Anda tidak menerima kode OTP, coba langkah berikut:

  • Periksa nomor yang Anda masukkan, pastikan format benar (08xxxxxxxx).
  • Tunggu 30 detik lalu minta kirim ulang kode.
  • Periksa apakah ponsel Anda memiliki blokir SMS atau mode Do Not Disturb.
  • Jika tetap tidak masuk, hubungi support melalui form di samping.

Transaksi belum terverifikasi

Jika pembayaran Anda belum terverifikasi, pastikan:

  • Anda sudah mengunggah bukti transfer (jika bank transfer).
  • Nomor referensi benar dan sesuai.
  • Beberapa bank membutuhkan waktu clearing sampai 1-2 jam.

Permintaan refund

Permintaan refund diproses sesuai syarat dan ketentuan. Waktu proses biasanya 3-7 hari kerja tergantung metode pembayaran.

Pertanyaan Umum

Buka halaman Daftar, isi nama, email, nomor HP, buat password, lalu verifikasi melalui kode OTP.
Gunakan fitur Lupa Kata Sandi pada halaman login. Masukkan email atau nomor HP terdaftar, lalu ikuti instruksi reset.
Refund diproses setelah verifikasi syarat. Estimasi 3-7 hari kerja ke rekening asal atau metode pembayaran Anda.